遇到这样的事，谁都会觉得堵得慌，但如若把脏水一股脑地泼在医院身上，也有失公允。

医院的宗旨是治病救人、救死扶伤没错，但对于其救治行为也有一套严格的规范，并不能随意而为。尤其在节假日期间，所有值班医护人员都各司其职，维护着整个医院的正常运行，他们每个人都没有理由去院外开展医疗活动。这部分工作一般都归急救中心统一调度，统一执行，每一辆救护车上都配备急救医生和急救护士，完全可以满足社会急救的需求。并且，较大的医院一般也都设有急救分站，有若干辆120救护车，随时待命，但他们也是由中心调配，与医院无关。所以，无论什么时候，需要紧急医疗救护的时候，最好的方式就是拨打120急救电话，而不是到医院里去喊人。这是一个常识，而背后则是一套制度。

制度就是制度，它是严肃的，也是刚性的。古语有言“欲知平直，则必准绳；欲知方圆，则必规矩”。小到一家一户，大到一个机构一个系统，乃至于一个国家一个社会，都有一定的制度来约束，方才能保证整体在正确的轨道上运行。制度也必须是人人遵守的规范，刚性的制度要求一把尺子量到底，任何人任何事都不能例外，这样才能保证每个人真心信服，严格遵守。如果制度存在弹性，就会有人去触碰制度底线，还会有更多的人去效仿，从而形成破窗效应，制度的严肃性和权威性就会受到损坏。从而会失去维护秩序、促进公平的意义。

过去，有些地方执行制度时“上有政策，下有对策”“上面一套，下面一套”，或是把制度“挂在嘴上，贴在墙上，就是没记在心上”，搞形式主义，弱化制度，导致局部的混乱不堪，这样的亏我们已经吃得够多了。所以更没有理由去挑战制度，破坏制度，去用道德绑架医护人员，“逼”他们做本不该做的事情。“人情大于规则”“人情超越制度”都是欠理性的甚至是偏激的思维方式。

回到发生在吉林长春的新闻事件，我们可以理解为医生护士都在严格执行医院和上级主管部门的制度规定，认真履职，之所以被误解为“见死不救”“麻木不仁”完全是沟通上的问题。事实上，在伤者并没有出现危及生命的体征时，司机完全可以在路人的协助下先送到医院，一旦挂号就成为医院的急诊病人，医院也就责无旁贷地担负救治义务；而另一方面，在司机缺乏经验的情况下，医护人员也可以进行简单的口头科普，指导其正确搬运，及早进入医疗程序。

医院的解释实出无奈，网友们大可不必抓着“小辫子”不放。今年初的战疫工作中，那些最美的逆行者，曾带给我们无数的感动。现在，刚性的制度之下，我们何妨给他们一些理解和宽容？

胡波