新冠肺炎疫情不仅威胁着公众的身体健康，而且会影响人们的心理健康。打赢疫情防控阻击战，必须高度重视心理疏导这一环。南京本轮疫情发生后，一些部门迅速行动起来，开展相关心理疏导工作。比如，江宁区开通了24小时心理援助热线，选派8名专业心理医生轮流坐班，截至目前已接听超460例。南京市文明办也联合市卫健委、教育局、总工会、团委、妇联开设心理防疫热线，取得了积极效果。目前，疫情形势严峻复杂，防控工作仍在紧张进行，对心理疏导工作同样需要高度重视并不断加强。

面临突发危机和紧急情况，一些人容易出现焦虑、紧张等应激反应，轻则损害自身身心健康，重则诱发各种不良行为，甚至对社会产生危害；不仅形成短期负面效应，长远看可能还会产生一些“后遗症”。疫情防控是一场总体战，是一项系统工程，不仅要鼓励督促人们戴好口罩、筑牢有形的防疫堤坝，而且要以专业的咨询服务、充满温情的情绪疏导，给人们戴上无形的“心灵口罩”、筑起心理防疫堤坝。

开展心理疏导，要深化认识、高度重视，充分了解普及心理疏导在打赢疫情防控阻击战中的作用，并采取切实有效举措。要畅通渠道、健全平台，开通相应热线，设置必要的心理咨询室，建立心理疏导队伍，以随时满足市民需求。要强化专业、提升能力。要细分人群、精准施治。面对疫情，孕妇的焦虑、小孩的恐慌和其他人可能就大不一样，要针对不同群体特点，制作宣传手册，推出相应知识服务，及时消除人们情绪精神上的紧张不安。

疫情之下，人们难免会出现不同程度的焦虑不安。各方在落实落细各项防控举措、帮助群众解决实际困难的同时，应及时发布权威信息，回应群众关切，广泛普及科学防护知识，引导群众提高自我保护能力。这几天，邵一鸣、张文宏等专家先后就“德尔塔”病毒发表了许多观点，分析有理有据，让人心服口服。这提醒我们，要充分发挥专家在引导情绪、疏导心理中的作用。

颜云霞